¿Quieres saber cómo funciona la reserva, qué incluye la ruta, cuánto propinas o qué hacer si llueve? Esta sección responde a las preguntas que recibimos más seguido.
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Reserva & Magic Link
Reserva en línea, confirma el enlace mágico y paga tu propina al final en efectivo o PayPal.
Tours en 3 idiomas
Centro Histórico, Speicherstadt y St. Pauli se ofrecen en español, inglés y alemán con guías locales.
Hamburgo bajo la lluvia
Nunca cancelamos por lluvia. Nuestros guías sostienen los paraguas azules y la ciudad se siente especial con llovizna.
❓Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona un Free Tour?
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¿Cómo funciona un Free Tour?
+Nuestros Free Tours se basan en propinas (Paga-Lo-Que-Quieras). Reservas gratis online, participas en el tour y das una propina al final que consideres apropiada. La mayoría de los huéspedes dan entre €10-15 por persona.
¿Tengo que pagar por adelantado?
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¿Tengo que pagar por adelantado?
+¡No! No hay pago anticipado. Reservas tu lugar gratis y das una propina al final del tour a tu discreción.
¿Cómo puedo reservar?
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¿Cómo puedo reservar?
+La reserva es directamente en nuestra página. Elige un tour, fecha y hora, ingresa tus datos y confirma vía enlace mágico en el email. ¡Listo!
¿Puedo cancelar gratis?
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¿Puedo cancelar gratis?
+Sí, las cancelaciones son posibles en cualquier momento. Solo haz clic en el enlace de tu email de confirmación o escríbenos.
¿Cuánta propina es usual?
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¿Cuánta propina es usual?
+La mayoría de los huéspedes dan entre €10-15 por persona. Las familias a menudo €30-50 en total. No hay obligación – ¡tú decides!
¿Puedo pagar en efectivo o con tarjeta?
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¿Puedo pagar en efectivo o con tarjeta?
+Las propinas se dan al final en efectivo o vía PayPal/transferencia bancaria. Nuestros guías aceptan ambas.
¿Qué pasa con el mal tiempo?
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¿Qué pasa con el mal tiempo?
+¡El tour se realiza con cualquier clima! Hamburgo y la lluvia van juntos. Trae un paraguas – ¡o ven bajo nuestros paraguas azules! 💙
¿Hay un número mínimo de participantes?
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¿Hay un número mínimo de participantes?
+No, el tour se realiza incluso con solo 1-2 personas. Sin embargo, tours con 0 reservas pueden cancelarse 24 horas antes.
¿Cuánto dura el tour?
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¿Cuánto dura el tour?
+Tour Centro Histórico: aprox. 2 horas (inicio 11:15). Tour Speicherstadt: aprox. 100 minutos (14:45). Tour St. Pauli: aprox. 120 minutos (17:30). Todos los tiempos son aproximados.
¿Dónde es el punto de encuentro?
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¿Dónde es el punto de encuentro?
+Centro Histórico: Frente al Ayuntamiento de Hamburgo (Rathausmarkt). Speicherstadt: En Elbphilharmonie (Plaza). St. Pauli: Landungsbrücken (Puente 3). Info exacta en tu email de confirmación.
¿Cómo reconozco al guía?
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¿Cómo reconozco al guía?
+¡Nuestros guías llevan los famosos PARAGUAS AZULES! 💙 No puedes perderte. Están en el punto de encuentro 10 minutos antes del inicio.
¿Es el tour accesible en silla de ruedas?
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¿Es el tour accesible en silla de ruedas?
+El Centro Histórico y Speicherstadt son en gran parte accesibles (silla de ruedas, cochecito OK). St. Pauli tiene algunas escaleras. ¡Contáctanos de antemano con preguntas!
¿Pueden venir niños?
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¿Pueden venir niños?
+¡Sí! Los niños hasta 12 años son gratis. Los tours son familiares, pero ten en cuenta: 2 horas caminando puede ser largo para niños pequeños.
¿En qué idiomas ofrecen tours?
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¿En qué idiomas ofrecen tours?
+Ofrecemos tours en alemán, inglés y español. Puedes cambiar el idioma arriba a la derecha en el sitio web y reservar tours correspondientes.
¿Qué debo traer?
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¿Qué debo traer?
+Zapatos cómodos (caminamos 2-3 km), paraguas cuando llueve, agua en verano. En invierno: ropa abrigada. ¡Cámara para fotos geniales!
¿Se realiza el tour con lluvia?
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¿Se realiza el tour con lluvia?
+¡Sí! 'No hay mal tiempo, solo ropa inadecuada.' Nuestros guías tienen paraguas – ¡y Hamburgo bajo la lluvia tiene su propio encanto!
¿Qué pasa con el clima extremo (tormenta, nieve)?
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¿Qué pasa con el clima extremo (tormenta, nieve)?
+Durante advertencias de tormenta (inundación, huracán) los tours pueden cancelarse. Serás informado por email y puedes reprogramar o cancelar.
¿Quiénes son sus guías?
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¿Quiénes son sus guías?
+Nuestros guías son amantes de Hamburgo con profundo conocimiento sobre historia, cultura y anécdotas. Muchos han vivido en Hamburgo por años y comparten su pasión por la ciudad.
¿Los guías están certificados?
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¿Los guías están certificados?
+Todos los guías son capacitados por nosotros y probados en su conocimiento de Hamburgo. Muchos tienen antecedentes en historia, turismo o son guías de ciudad licenciados.
¿Cómo puedo convertirme en guía?
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¿Cómo puedo convertirme en guía?
+Escríbenos un email a info@hamburgoapie.de con tu CV y por qué amas Hamburgo. ¡Buscamos regularmente nuevos guías para los 3 idiomas!
¿Puedo reservar un guía específico?
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¿Puedo reservar un guía específico?
+Lamentablemente no. Los guías se asignan por disponibilidad. ¡Pero todos nuestros guías son geniales – garantizado! 💙
¿Qué veré en el tour del Centro Histórico?
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¿Qué veré en el tour del Centro Histórico?
+Ayuntamiento, ruinas de Iglesia St. Nicholas, Kontorhausviertel (UNESCO), Chilehaus, callejones históricos, arcadas Alster, Jungfernstieg y Elbphilharmonie (exterior).
¿Qué veré en el tour de Speicherstadt?
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¿Qué veré en el tour de Speicherstadt?
+Speicherstadt UNESCO (almacenes, canales), HafenCity, Elbphilharmonie, Terrazas Magellan, puerto de barcos tradicionales y arquitectura moderna.
¿Qué veré en el tour de St. Pauli?
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¿Qué veré en el tour de St. Pauli?
+Landungsbrücken, panorama del puerto, historia de los Beatles, Reeperbahn, Herbertstraße (desde afuera), Iglesia St. Pauli y leyendas marítimas.

